LUXURY HAMPERS – Our gifts will arrive in a luxury hamper box, ideal to send straight to their door. There’s no need to worry about wrapping as our postal boxes double up as a gift box and they can be recycled after use!   

FREE GIFT MESSAGE – To make our unique gifts even more special, we offer you the chance to leave a free personalised gift message with every gift. This is your opportunity to remind someone how much they mean to you and to let them know who the gift is from! 

Please refer to product packaging for ingredients and allergens.

Legal Disclaimer 

While we work to ensure that product information on our website is correct, manufacturers may alter their product information. You should always read the labels provided with the product before using or consuming it, and not solely rely on the information presented on our website. 

LIEFERUNG IN GROSSBRITANNIEN

Bestellen Sie montags bis freitags vor 13:00 Uhr, damit die Bestellung noch am selben Tag verschickt wird. Bestellungen, die nach Annahmeschluss oder an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

• Amazon-Versand mit Sendungsverfolgung 48, 3–5 Tage: 2,95 £ (KOSTENLOS bei Bestellungen über 50 £)

• Amazon-Versand am nächsten Tag: 4,95 £ (2,95 £ für Bestellungen über 50 £)

• Amazon Premium-Service für nächsten Samstag/Sonntag: 12,95 £ (6,95 £ für Bestellungen über 50 £)

• Amazon Premium Garantierter Service am nächsten Tag vor
  13:00 Uhr: 12,95 £
  (8,95 £ für Bestellungen über 50 £)

Dinge, die man sich merken sollte

• Amazon Premium Garantierter Service am nächsten Tag vor
  13:00 Uhr: Amazon garantiert Zustellversuche bis 13:00 Uhr am nächsten Werktag (ausgenommen Feiertage). Bei einigen Adressen gibt es Ausnahmen; eine Aufschlüsselung dieser Adressen finden Sie weiter unten.

• Lieferzeiten mit Sendungsverfolgung von Amazon: Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten mit Sendungsverfolgung von Amazon nicht garantiert sind. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie innerhalb der angegebenen Zeit erreicht, können externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle gelegentlich die Lieferung beeinträchtigen. Dies gilt nicht für den garantierten nächsten Tag-Service von Royal Mail vor 13 Uhr. Einige Adressen haben Ausnahmen; eine Aufschlüsselung dieser Adressen finden Sie weiter unten.

• Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen: Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen. Royal Mail informiert Sie per E-Mail über Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen.

• Sonderzustellung: Für den garantierten Next-Day-Service von Royal Mail vor 13.00 Uhr ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich.

• Korrekte Lieferadresse: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wenn Sie eine unvollständige oder falsche Adresse angeben oder die Lieferung nicht entgegennehmen können, kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kommen.

• Bestellungen an Feiertagen: Bestellungen, die während Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass an Feiertagen keine Zustellungen durch Royal Mail erfolgen.

• Ausnahmen von Postleitzahlen - Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nach Schottland, Nordirland, Jersey, Guernsey und auf die Inseln
  haben leicht unterschiedliche Versandoptionen. Diese werden an der Kasse angezeigt.

• Feinkostkörbe: Bitte beachten Sie, dass unsere Feinkostkörbe derzeit von uns verschickt werden und separat und in einem anderen Zeitrahmen als dem an der Kasse angezeigten eintreffen.

VERSAND AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS

Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs beachten bitte Folgendes:

• Lieferzeit: Europäische Bestellungen werden mit dem internationalen Sendungsverfolgungsdienst von Royal Mail verschickt. Die Lieferzeit beträgt ca. 5-7 Werktage. Bedenken Sie, dass unerwartete Zollprüfungen zu längeren Lieferzeiten führen können.

• Alkoholische Waren: Leider können wir aufgrund länderspezifischer Beschränkungen keine alkoholischen Produkte nach Europa versenden.

• Preiszonen: Europa ist wie folgt in vier Preiszonen unterteilt:
• Zone 1: Tschechische Republik, Dänemark, Irland, Schweden, Frankreich, Deutschland, Spanien – 6,95 £
• Zone 2: Österreich, Litauen, Niederlande, Polen, Slowakei, Italien – 9,95 £
• Zone 3: Belgien, Estland, Griechenland, Ungarn, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Slowenien, Schweiz, Norwegen – 11,95 £
• Zone 4: Kroatien, Finnland, Malta, Zypern – 13,95 £

• Zollgebühren: Wir arbeiten mit dem IOSS-System, daher werden alle Zollgebühren von uns übernommen und sind in dem Preis enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen.

• Feinkostkörbe:Bitte beachten Sie, dass wir diese Körbe aufgrund von Gewichtsbeschränkungen derzeit nicht ins Ausland versenden können.

BESTELLUNGSÄNDERUNGEN

Sie haben nach der Bestellung ein 30-minütiges Zeitfenster, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Wenn Sie Produkte umtauschen, Geschenknachrichten ändern, die Lieferadresse ändern, stornieren oder eine Rückerstattung erhalten möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung auf unserer Website. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, beachten Sie bitte, dass wir uns auf schnellen Versand konzentrieren, was unsere Möglichkeit, Bestellungen zu bearbeiten, einschränken könnte. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Änderungen wünschen, wenden Sie sich an uns unter hello @hamperwell.com

EINFACHE RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrem Geschenk nicht ganz zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Um eine Rückgabe zu beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet wie bei Erhalt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien unter diesem Link: Rückerstattungsrichtlinien .

Where do you deliver to?

We deliver across the whole of the UK, Ireland and all European countries using Royal Mail delivery service. For more information click here.

How will my gift arrive?

Your gift will come exactly as shown in a stylish postal box, ready to give directly to the recipient. While we regularly create new designs, the actual box you receive might vary to match available stock, even though our images will reflect the latest version. Please note that our designer postal boxes primarily serve as protective packaging during shipping and can also be used as a gift box if they arrive intact.

Can I choose a specific delivery date?

For the majority of our products you are able to select a despatch date on the product page, which will delay your delivery. Where this feature shows, simply click on Choose A Date and chose your despatch date. Please note that this is the date that you order will be SHIPPED from us and not delivered. You then have a range of delivery options to choose from at the checkout, to determine how quickly your order arrives, from Next Day, to weekend options and standard tracked options. For guaranteed delivery, we recommend considering the Royal Mail Guaranteed Next Day Service Before 1pm.

Can I add a gift message?

Absolutely - in fact we recommend that you do if your gift is being sent to someone other than yourself. Please add your gift message on the product page and we will print these on to a small gift card and place it inside the gift box. Please refrain from using emoji's in your gift message as these do not print and leave a blank space.

What is the best before date of your gifts?
Because all of our gifts are made fresh every day, we are able to offer the best possible 'best before' dates. We inspect every item individually and display the earliest date on the front of the delivery box. Many of our gifts carry at least 3 month's shelf life. If you are looking to order in advance then please feel free to contact us and we will be happy to advise the current date on a specific gift.

Do you include any paperwork/billing information in the parcels?

As we know that the majority of gifts are sent directly to the recipient and not the buyer, we do not include any paperwork in with our parcels, other than a packing slip that does not contain any prices or buyer information.
Your invoice will be sent electronically to the email address provided at the checkout.

What payment methods do you accept?

We accept all major debit and credit cards, including American Express. You can also checkout using PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna and Shop Pay.

How do you use discount codes?

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